目前日期文章:201401 (3)

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電子商務(1)1. 若要自己創業從事電子商務網站的特質有: 1常逛街:搜集新資訊。 2常買東西:對價格敏感。 3殺價:從中可得知利潤空間。2. 以電子商務的角度來看CRM的之步驟(1)  資訊蒐集:企業資源規劃、顧客電話服務中心、電腦電話整合系統、銷售點管理系統、電子資料交換、電子訂貨系統、市場調查分析、櫃台機、加值型網路。(2)  資訊儲存:資料庫、資料倉儲、知識庫、模式庫。(3)  資訊分析:資料探勘、統計方法、智慧型自動學習。(4)  資訊應用與呈現:主管資訊系統、決策支援系統、線上即時分析處理、報表產生系統。3. 在Wal-Mart的經營目標為"繼續擴張"(1994),其主要的目標為降低採購成本。而國內的燦坤及建築商也採用這樣的方式來降低營運成本。但在擴張的同時,要抓到平衡點,否則會有反效應的。而最近就傳出Wal-Mart因擴張太快,產生了財務危機。4. 雖然未來電子商務會是種趨勢當鋪,但是在傳統的商店仍有生存之道,好比說行銷策略,可以跟顧客搏感情及可挑揀產品(如:蛋、米用秤斤的)。5. 加值網路的運用有1鈴聲下載2網路銀行6. 最佳產品商品組合:如1唱片行有藍標紅標合購價,將促使消費者覺得撿到便宜而刺激消費2贈品的發送(買翻譯機$1299另送2G隨身諜)。7. 服務的特性:1不可分割性:服務與提供者無法分開。2無形性:服務是在購買前看不見、聽不到或聞到。3不可儲存性:服務無法儲存以備之後銷售或使用。4易變性:服務品質將因提供者、時間、地點以及服務方式的不同而有差異。商業周刊第 1009 期 報導出 靠貼心服務勝出的兩個網拍小鋪。報導中提到,現在網拍市場如同紅海市場中但如何闖出一片天?1賣珠寶的「Queen & Daddy」:寄出包裹即撥電話告知,畢竟小東西價值高,以免讓客戶擔心及收貨問題,這樣客戶也可方便追蹤貨品在哪。分享專業知識、不誇大、從客戶抱怨學會精確丈量,就因一次給顧客的產品尺寸不合顧客貸款所需要的,因而讓他們記取此次教訓,並做改善。建立更好的信任感,不吝於分享專業知識給顧客。2賣女裝的「☆東京著衣☆」:迅速交貨、設免費客服專線、壓縮利潤服務買家,這樣的服務,使得顧客的重購率大增,也別於一般網路商家的做法,建立起很有信用的形象,領先同業。也定期的分析商品銷售情況,以便做後續訂單追加與改善。8. 電子商務的重點在商務,其次是軟體系統的建置。G2B的功能:為了提昇政府採購效率,並提供所有廠商公平競爭的環境,杜絕圍標等不法情形,規劃藉由網路進行招摽、領標、公告等。如:政府電子化採購 群體購買、正向電子化拍賣、稅金收取和管理。G 2C :基本的想法是讓民眾能夠在家與政府進行互動。G 2C應用系統使民眾得以向政府部門詢問問題及收到答案、支付稅款、接受付款和文件等。如:就業服務平台、稅務平台。9. 創意可分1產品創意:3M 公司挑戰創意、求新求變以優異的品質與價值滿足顧客的需求。Ex:利貼、無痕掛勾2創借錢意行銷:藍海策略這本書就是在講創意行銷的,讓大家的焦點不是只有價格,台灣超商滿額送的活動,就是最成功的案例,現在各家都推出了,7-11的公仔、hello kitty磁鐵。全家msn磁鐵、萊爾富的海賊王磁鐵等,全部都提高了客來店單價。10. 施振榮的微笑曲線:套EC模式來看微笑曲線,圖中1目前若以批發、規格化的產品來做商務的利潤少。想賺取更多的利潤則要往兩邊發展。圖中2如鴻海集團的零組件及模組化整合及申請專利,與上下游廠商整合,形成優勢建立門檻。圖中3上述前有提到網路拍賣的兩個例子就符合這邊來說明。11. 電子商務的交易機制:要注意到1角色安全,公司股東結構完整,是否具有永續經營之能力並負有社會負責,在經營的角色上,值得網路商店與網路消費者之信賴。2系統安全,系統置於 CA 級機房,網路防護設備完整,高規格要求系統作業安全。3營運安全,採用CA 級機房高規格出入作業管理之外,公司人員皆有進行徵信作業,整體資訊安全比一般金流業者嚴固態硬碟謹。

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第一次掛急診前天肚子痛到要死第一次去坐輪椅說才想問醫生為甚麼會這樣醫生說寶寶很正常 不用擔心阿難道酒店經紀寶寶比我重要嗎人家都快吐死了不過照完超音波就好了也許肚子痛就是要熱敷就會好啦希望以後都不要生病我酒店打工再也不敢去那家吃東西了..恐怖的豬腳飯想到就怕害我生平地一次掛急診 連喝水都吐

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誰的乾媽?現在的Q乾媽,每天回家前都會回宮上課約四十五分鐘(靜坐調氣)所以每天的固定時間,我就會按門鈴了有時候在爬樓梯的同時,就會聽到Q妹在四代償樓大叫『乾媽、嗨』於是我們兩個人便會開始互喊前幾天大乙在家,我一上樓,他便告訴我,門鈴一響時,他和Q妹的對話大乙:『誰回來了呀?』Q妹:『乾媽信用卡代償呀』大乙:『是誰的乾媽呀?』Q妹:『是你的呀!』大乙:『不是吧?是ㄋ一ㄡ ㄋ一ㄡ的吧!?』Q妹:『不是,是你帶回來的乾媽啦』這小子怎麼知道我是大乙帶回信用貸款來的呀?打從她出生,我就已經在媽咪家晃來晃去了也~她竟還知道我是大乙帶回來的實在是太聰明了~不過~我到底是誰的乾媽呀?臭小子,妳最好是給我講清房屋二胎楚~

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